孔望山位于连云港,是国家级风景名胜区的重要组成部分,山上有摩崖造像等文物遗存,文化价值突出、体量不大,客群以周边游客和文化爱好者为主。与大型主题景区相比,这类景区的信息化预算有限,但游客对线上购票、查看介绍、提前了解景区的预期并不低。
文物类景区还有一个特点:可讲的内容很多,但缺少把它们结构化组织起来的载体。资料散在画册、展板和工作人员的记忆里,官网如果只是几张图片加一段简介,游客在到访前很难形成对景区的具体印象,线上也就只剩下「买张票」这一件事可做。
对文物类景区来说,先把信息和票务这两件基础的事做扎实,再谈用内容去吸引更远的游客,顺序不能反。
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把现在的流程讲给我们听,我们对照做过的项目,给出可落地的判断。