行业解决方案

Solution 01

文旅局 / 旅游主管部门

我们把该业态最常见的三个卡点，对应到可直接落地的 AI 场景，先解决“看得见效果”的那一个。

典型痛点

• 数据分散，口径不一各景区、各区县数据标准不一致，汇总分析靠人工报表。
• 公共咨询压力大节假日咨询电话与留言集中爆发，答复口径难以统一。
• 目的地品牌运营缺抓手内容产出依赖外包，节奏慢、成本高、无法持续。

智旅通能做什么

• 文旅数据治理与指标口径统一，构建目的地数据底座
• 公共咨询服务治理：统一知识库 + 智能问答 + 人工兜底
• 目的地智能品牌运营：内容矩阵自动生成与效果追踪
• 景区运行监测与节假日调度辅助决策简报

Solution 02

景区与文博展馆

我们把该业态最常见的三个卡点，对应到可直接落地的 AI 场景，先解决“看得见效果”的那一个。

典型痛点

• 高峰期客流与安全压力承载量研判依赖经验，分区引导滞后。
• 讲解人力不足旺季讲解员排班紧张，多语种服务难以覆盖。
• 二次消费转化低文创与餐饮缺少个性化触达手段。

智旅通能做什么

• 智慧解说：AI 数字导览脚本、多语种讲解与互动问答
• 智慧管控：客流预警辅助分析、分时预约弹性配额建议
• 数字文创衍生：从馆藏与景区 IP 自动生成衍生内容与商品文案
• 游客画像与二次消费推荐，提升人均消费与复游率

Solution 03

旅行社与渠道分销

我们把该业态最常见的三个卡点，对应到可直接落地的 AI 场景，先解决“看得见效果”的那一个。

典型痛点

• 排线与报价耗时定制游需求碎片化，产品经理一天只能出几版方案。
• 供应链资源分散酒店、用车、门票资源分散在多个渠道，比价与组合困难。
• 合同与行程单易出错人工核对要素多，退改条款与报价不一致引发纠纷。

智旅通能做什么

• 供应链资源自动整合与智能比价，秒级生成可售组合
• 个性化定制方案秒级输出，支持多轮修改与客户确认
• 合同与行程单自动化审核，要素缺失与条款冲突实时提示
• 渠道分销素材一键生成，同产品多平台差异化投放

Solution 04

酒店与度假综合体

我们把该业态最常见的三个卡点，对应到可直接落地的 AI 场景，先解决“看得见效果”的那一个。

典型痛点

• 会员复购激活难会员数据沉睡，营销活动千篇一律。
• 点评洞察滞后点评数量大，问题发现与整改往往滞后数周。
• 客房服务响应慢客需通过电话层层传递，响应时长不可控。

智旅通能做什么

• 智能客房管家联动：客需自动识别、派单与进度追踪
• 会员营销复购激活：人群分层、权益组合与话术自动生成
• 点评深度语义洞察：设施、服务、餐饮维度的问题热力图
• 度假产品组合推荐，打通住宿、餐饮、亲子与周边游