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徐州旅游:从信息化规划到目的地系统与景区方案

为徐州旅游编制信息化发展规划与智慧景区建设指导意见,开发目的地基础信息系统、徐州文旅网与微信公众号移动版,并为窑湾古镇等景区提供解决方案。

客户徐州旅游
业态地市级文旅主管部门 / 目的地景区
合作周期长期合作(PPT 未标注起止年份)
服务范围信息化发展规划与智慧景区建设指导意见编制、目的地基础信息系统、徐州文旅网、微信公众号移动版、景区智慧旅游与电商方案

项目背景

徐州是国家历史文化名城,旅游资源以汉文化遗存、纪念性场馆和城市山水为主,景区分属不同管理主体,覆盖范围横跨市区与县区。这种结构下,市级文旅部门既要统筹全市的目的地信息与对外形象,又要面对各个景区自行其是的建设节奏。

在没有统一规划和建设标准之前,容易出现两种浪费:一种是各单位重复建设同类系统,数据互不相通;另一种是景区想建却不知道按什么标准建,钱花了、系统上线了,但对接不到市级平台,游客也感受不到。先把规划和标准做出来,是让后续投入不落空的前提。

徐州旅游:从信息化规划到目的地系统与景区方案

当时的问题

  • 全市旅游信息化缺少统一规划市、县区与各景区分头建设,项目之间缺少先后顺序和衔接关系,同类系统重复建设、数据互不相通。
  • 目的地信息分散、缺少可维护的基础数据全市的目的地信息由不同主体掌握,格式与更新频率不一,缺少一个统一归集和长期维护的入口。
  • 景区信息化缺少可参照的建设标准景区想建设但不知道按什么标准做,建成的系统与市级平台对接困难,投入之后游客端感受有限。

我们做了什么

  • 编制两份市级规划文件负责编制《徐州旅游信息化发展规划暨徐州智慧旅游实施方案》与《徐州市智慧景区建设指导意见》,把全市的信息化目标、项目顺序和景区建设标准一并写清楚。
  • 开发徐州旅游目的地基础信息系统开发目的地基础信息系统并完成信息采集,让全市的目的地数据有统一的归集结构与维护入口,为后续的对外发布和数据分析提供同一份底稿。
  • 开发徐州文旅网并承担内容策划承担徐州文旅网的系统开发和内容策划——系统上线只是开始,内容要有人组织、有人持续更新,网站才能真正承担目的地对外窗口的角色。
  • 开发微信公众号移动版并为景区提供方案开发徐州旅游微信公众号移动版,把目的地服务搬到游客手机上;同时为窑湾古镇、淮海战役纪念塔等景区提供智慧旅游和电子商务解决方案,把市级平台与具体景区的产品、数据接起来。

项目结果

  • 全市旅游信息化有了规划与实施路径,景区建设有了可参照的指导意见,后续项目不再是各自为战、重复投入。
  • 目的地基础信息系统与徐州文旅网构成市级目的地信息的统一入口,微信公众号移动版把目的地服务延伸到游客的日常使用场景里。
  • 窑湾古镇、淮海战役纪念塔等景区接入智慧旅游与电子商务方案,市级平台与景区之间的数据与产品开始互通,规划中的分级建设思路落到了具体景区上。

市级文旅信息化缺的往往不是系统,而是一份大家认的规划、一套景区照着能做的标准——先有这两样,投下去的钱才不容易打水漂。

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