绍兴是首批国家历史文化名城,古城内河网、街巷与名人故居多,旅游产品以古城观光、文化体验和水乡游线为主。绍兴市旅游集团承担古城旅游资源的整合与经营,既要对外塑造「绍兴古城」的整体目的地形象,也要把景点、游线与配套服务卖出去。
目的地官方渠道的难点在于两件事同时发生:内容要有人持续更新,交易要有人在页面里完成。当内容发布依赖技术外包、交易又发生在第三方平台上时,官网就容易退化成一块静态的宣传牌——访客来了、看完了、走了,运营方既不知道他对什么内容感兴趣,也没法把他留下来完成预订。
目的地官网真正的分水岭,是它能不能自己更新内容、能不能在自己页面上完成交易——绍兴这个项目做的就是把这两件事接上,再让人手跟得上。
为九华旅游(603199)编制电商发展规划并提供电子商务整体解决方案,开发官网、公众号与小程序,打通售检票、酒店预订和多通道支付,零故障支撑上亿元微信订单。
为江苏旅游开发目的地基础信息系统并承担信息采集,建设诚信网投诉管理、企业电子认证与省旅游协会会员管理三套系统,并参与省级规划与规范编制。
为徐州旅游编制信息化发展规划与智慧景区建设指导意见,开发目的地基础信息系统、徐州文旅网与微信公众号移动版,并为窑湾古镇等景区提供解决方案。
把现在的流程讲给我们听,我们对照做过的项目,给出可落地的判断。